В ходе пешего патрулирования сотрудники патрульно-постовой службы полиции МУ МВД России «Оренбургское» лейтенант полиции Артур Джукаев и сержант полиции Виталий Пикалов на улице Ленинской Оренбурга услышали крики о помощи и незамедлительно побежали в ту сторону. Подбежав к месту, увидели лежащую на земле женщину пожилого возраста, которая испытывала сильную боль и плакала. Пострадавшая пояснила, что шла по своим делам и, внезапно поскользнувшись, упала, повредив ногу. Полицейские незамедлительно вызвали бригаду скорой медицинской помощи. Прибывший на место врач впоследствии диагностировал у местной жительницы перелом ноги. Стражи правопорядка помогли сотрудникам скорой помощи погрузить женщину в автомобиль, после чего приступили к дальнейшему несению службы по охране общественного порядка на улицах города.